Conditions générales de vente

PROJET POUR TESTS — NON APPROUVÉ POUR LA PRODUCTION. Préparé le 27 octobre 2026 pour les tests d’inscription. Un avocat qualifié doit relire et compléter ce document avant toute vente réelle. Sa publication enregistre l’acceptation de l’utilisateur.

Version : Projet 1 Type de document : TERMS_AND_CONDITIONS Entreprise : Mountain Ceramic Company LTD, Kacyiru, Gasabo, Kigali, Rwanda Contact : info@mountainceramic.com

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux demandes d’information et aux achats de produits effectués sur le site de Mountain Ceramic Company LTD. Elles doivent être lues avec les Conditions d’utilisation du site et la Politique de confidentialité. La version définitive devra préciser le droit applicable, les informations obligatoires destinées aux consommateurs et les droits impératifs après examen juridique.

2. Produits et informations

Nous nous efforçons de décrire correctement les produits, dimensions, finitions, teintes, prix et disponibilités. Les images et affichages à l’écran sont indicatifs ; les couleurs, motifs et apparences peuvent varier selon les écrans, les lots et les produits physiques. Avant de commander, vérifiez le produit, la quantité, les mesures, l’adéquation à l’usage prévu et les exigences d’installation. Contactez-nous en cas de doute.

Il appartient au client de vérifier les mesures, l’état du chantier et l’adéquation du produit à l’usage prévu. La disponibilité des produits et les estimations affichées restent soumises à confirmation.

3. Prix, commandes et paiement

Avant de soumettre une commande, vérifiez le prix, la devise, les taxes ou frais applicables, les frais de livraison, les réductions et les moyens de paiement affichés. Un prix ou un stock affiché peut devoir être corrigé en cas d’erreur ; nous vous contacterons avant de donner suite à un montant sensiblement différent.

La soumission d’une commande fournit les informations nécessaires à son traitement. Nous vous communiquerons son acceptation et les étapes suivantes. Une commande peut être retardée ou refusée si un article est indisponible, si des informations sont incomplètes, si une erreur présumée doit être vérifiée ou si le paiement ne peut être confirmé. Nous expliquerons les changements pertinents et traiterons tout montant déjà payé conformément au droit applicable.

Les moyens de paiement proposés peuvent inclure le paiement mobile, la carte, le virement bancaire ou le paiement à la livraison, selon ce qui est indiqué lors du paiement. Un prestataire de paiement ou un établissement financier peut appliquer ses propres conditions et pratiques de confidentialité. N’envoyez pas vos données complètes de carte ni votre mot de passe de compte par les messages du site.

4. Livraison, retrait et vérification

La disponibilité de la livraison, ses frais et son délai estimé dépendent du lieu, de la commande et de l’option affichée au paiement. Les délais estimés ne sont pas des dates garanties. Indiquez une adresse et un numéro de téléphone exacts et prenez les dispositions nécessaires pour recevoir la commande. Signalez-nous rapidement tout problème de livraison ou dommage visible afin qu’il puisse être examiné.

5. Modifications, annulations, retours et remboursements

Contactez-nous dès que possible pour demander la modification ou l’annulation d’une commande. La possibilité de donner suite dépend de l’état de la commande et du droit applicable. Les retours, remplacements et remboursements seront traités selon la politique définitive publiée et tous les droits impératifs des consommateurs. Le présent projet ne limite aucun droit qui ne peut légalement être exclu.

6. Promotions et coupons

Les promotions et codes de réduction peuvent être soumis à des conditions, dates de validité, montants minimums ou limites d’utilisation. Les conditions applicables seront indiquées avec la promotion. Nous pouvons corriger une erreur manifeste de prix ou de promotion avant de confirmer une commande et contacter les clients concernés.

7. Réclamations et contact

Pour toute question ou réclamation concernant une commande, écrivez à info@mountainceramic.com et indiquez le numéro de commande si vous l’avez. Nous examinerons la demande et expliquerons les prochaines étapes.

8. Mises à jour

La version publiée et sa date d’entrée en vigueur doivent être indiquées sur le site. Les modifications s’appliquent dans les limites prévues par le droit applicable. Nous informerons les titulaires de compte des modifications importantes lorsque cela est requis.

Examen juridique requis : confirmer l’identité du vendeur et ses informations d’immatriculation ; les règles de prix, taxes et devis ; le moment de l’acceptation des commandes ; la livraison, la vérification, le transfert de propriété et les risques ; les procédures de retour, annulation, garantie et remboursement ; le traitement des réclamations ; ainsi que le droit applicable et le règlement des litiges.